ידידה שלי, עובדת בתחום ההפקות לטלויזיה, אמרה לי ש"לא מוציאים לשידור בלי לעשות Shit-Box". הנחתי שלא מדובר בסוג של קופסת הפתעה, ושאלתי לפשר הביטוי. אז ככה: שיטבוקס זה רמקול פושט של טלויזיה.

דמיינו את אולפן הפקות הסאונד, עם הסאבוופר 18 אינטש ומערכת דולבי סראונד עם סבך של חוטי פלטינה מחברים את הכל. איזה צליל…. כמה נפלא…. איך זה מוסיף לחוויית הצפייה.
עכשיו דמיינו את הטלויזיה שלי בחדר השינה, עם הרמקול היחיד שיושב בתוך הפלסטיק, ופונה משום מה אחורה, אל הקיר. שיטבוקס אמיתי.

והמסר ברור: אם לא בדקת את המוצר כמו משתמש אמיתי – לא בדקת את המוצר.

והנה עוד אנקדוטה באותו עניין:
בקלן שבגרמניה בנו לפני כמה שנים אצטדיון יפהפה, למשחקי ספורט ולהופעות ענק. האדריכל שתכנן את ה-Arena הזו בחר בקשת תומכת גדולה ומרשימה:

 

Koeln Arena

 

השמועה אומרת שאין נקודה אחת בעיר ממנה ניתן לראות יותר מחלקיק של הקשת. שה-Arena מוקפת במבנים ועצים שמאפשרים לראות אותה רק מקרוב. אז אם אתה לא מסייר במסוק מעל העיר – לעולם לא תראה את המבנה כמו שראו אותו בבית העירייה כשהאדריכל הופיע עם המודל המוקטן.

 

ולענייננו

בתכנון ממשק מבוסס מחשב, ה-ShitBox שלנו הוא אותה מסעודה משדרות. יש כל כך הרבה סיבות שבגללן היא לא בהכרח תקבל את המוצר כמו שרצינו להגיש אותו. הנה כמה דוגמאות:

  • תוכנה: האם בדקנו את המוצר על סביבת תוכנה זהה לשלה? האם האתר שבנינו עובד כרצוי על דפדפן Safari של מקינטוש? האם אפשר להשתמש בו עם מסך 14 אינטש ורזולוצייה 640×480? האם יש לה את הפלאג-אין של QuickTime כדי לראות את הסרט שבאתר?
  • כישורים מוטוריים: האם היא יודעת להגיע עם העכבר בדיוק לכפתור הקטנטן הזה שבפינה? האם היא מסוגלת להחזיק את לחצן העכבר בזמן גרירה?
  • ניסיון קודם: האם היא מבינה שה-X בפינה אומר "סגור חלון"? האם מילה צבעונית באמצע טקסט שחור מושכת אותה ללחוץ עליה? האם היא מבינה שכשכתוב "התנתק" ליד השם שלה באתר זה לא אומר התנתקות מהאינטרנט?
  • ויש כמובן גם ענייני נגישות, אינטליגנציה, ועוד ועוד ועוד.

אז מה עושים? מגדירים את משתמש הקצה ואת הסטנדרטים שיש לעמוד בהם. אחרת – לא יוצאים מזה.