zvz-logoאתר "זה וזה" (zvz.co.il) הוא שירות לוחות רכב, נדל"ן ויד שנייה שעלה לאוויר לאחרונה בשקט. בדומה למה שעשה AllJobs ללוחות הדרושים, זה-וזה אוסף את המודעות מהלוחות הגדולים בארץ ומרכז אותם במקום אחד, עם חיפוש אחד.
גילוי נאות – את גלובל-נטוורקס ובמיוחד את מנהלת המוצר אורית אורן אני מכיר באופן אישי וקרוב, כך שהעלייה של האתר מתחילה אצלי בנקודות טובות. אבל אני לא חושב שצריך את זה.
היתרון שבשירות אגרגטור שכזה הוא ברור ושקוף. המלחמות העסקיות והאתגרים הטכניים שעומדים מאחור – שניהם מתאימים לכמה כתבות בפני עצמם – לא צריכים לעניין אותי, המשתמש, במקרה הזה. אז הנה עוד כמה נקודות טובות.

ועכשיו לממשק ולעיצוב

המהדורה האחרונה של Wired התרכזה בסיפור של Craig's list, אתר הלוחות הסוחף ביותר (יש גם תל אביב), ובעל ממשק המשתמש הגרוע ביותר שראיתם. כל מעצב… בעצם – כל משתמש יודע למצוא מקומות טריוויאלים לשיפור. גם הכתבה לא מצליחה להתמודד עם השאלה "למה זה כל כך גרוע ומיושן", או עם השאלה הקשה יותר "איך זה ייתכן? האם העיצוב והממשק לא משנים?".

לבד מהסגלגלות (מי אני שאבקר סגול-ירוק), זה-וזה הוא אנטיתזה לקרייג. הוא מציג חשיבה על הממשק וחוויית המשתמש. הזמן ומבדקי השימוש יגידו אם קהל המשתמשים יעריך ויתרגל ליצירתיות, או שיחפש את המוכר והישן כמו אצל קרייג. אבל הדיעה של הקהל שקורא את הבלוג הזה יותר ברורה לי. האתר פשוט, מאוורר, נקי מפונקציונליות עודפת, ומעוצב רך ונעים כמו צעצוע לילדים.

zvz-cars

לא מחפשים על עיוור

results-count

אחד התהליכים שעובר כל משתמש בלוח הוא ההתחבטות העצמית אם להגדיר בחיפוש בדיוק את מה שאני מחפש, או להתגמש קצת. האם לבקש רק יד ראשונה בצבע אדום עד 50,000 ק"מ? תשובה לשאלה טמונה כמובן בכמות התוצאות, שאותה אני עדיין לא יודע, עד שאחפש. אם יש זיליון אדומות מיד ראשונה עד 50,000 ק"מ – זה מה שאני אחפש. אם יש רק 4 כאלה  אני אחזור ואגדיר את החיפוש מחדש.

זה-וזה מציגים את כמות התוצאות הצפויה, ומעדכנים את המספר בכל שינוי שאני עושה בטופס. פתאום אני אגלה שאם אני מעלה את הק"מ ל-60,000, כמות התוצאות משתלשת. מגניב. מי שפעם ניסה לפרסם מודעה בפייסבוק מכיר את המודל הזה.

זה קומבו, זה?

multi-select

טופס חיפוש בלוחות הוא בד"כ שורה ארוכה של שדות. העניין הוא שהשאלות הן הרבה יותר מצומצמות, אך כדי לענות צריך יותר משדה אחד. שאלות של טווח (באיזה מחיר? באיזו קומה? כמה חדרים?) דורשות 2 שדות להגדרת הטווח. שאלות שיש להן היררכיה (קטגוריה ותת קטגוריה, איזור ויישוב) דורשות לפחות 2 שדות לצלילה בשלבים.

בזה-וזה הממשק מתייחס לשאלות עצמן במקום להתייחס לפרמטרים של שאילתת החיפוש. בתוך כל "קומבו-בוקס" יכול להתקיים ממשק שונה המתאים לסוג השאלה. זה דורש התרגלות, אך זה מקל עם ההבנה של החיפוש והקריאה של הטופס בדיעבד.

תהליכי מיון וסינון

zvz-favorite-deleteהלוחות המסורתיים משתמשים בעמודת צ'קבוקסים בצד התוצאות, איתם אנחנו יכולים "לאסוף" כמה תוצאות, ולפחות להדפיס אותן יחד. אצל קרייג, אגב – גם זה לא קיים. הבעיה עם השיטה הזו היא שאין לי מושג מה קרוה אם אותם צ'קבוקסים שסימנתי כשאני מדפדף בין תוצאות, ובטח לא בין ביקורים שלי באתר.

זה-וזה אימצו גישה חדשה יותר, שאפשר לראות אותה בלוח madas שמבוסס על הצעת העיצוב שעשו Netcraft להומלס. הרעיון אומר קודם כל שאם פסלתי מודעה – אין לי צורך לראות אותה שוב, גם כאשר אחזור מחר לראות אם יש משהו חדש. אחד הדברים היותר מביכים הוא להתקשר שוב לאותו מוכר, וכשהוא אומר "אלכס נכסים, שלום" – להיזכר שדיברתי איתו כבר אתמול. במקביל, התחליף לאותם צ'קבוקסים הוא סימון favorites. אלו בעצם המועמדים שלי לגמר. גם משם חלק ילחו לפח, עד שיישארו הנבחרים. וכל זה נשמר לי בין ביקורים (החסרון – דורש הרשמה ואימות מייל).

עוד קטנות

  1. אף פעם לא הבנתי למה רוב הלוחות טוענים את עשרות המודעות האחרונות של הלוח כאשר אני נכנס אליו, עוד לפני שאמרתי מה אני מחפש. מידע מיותר לחלוטין. אני מניח שתשובת SEO תצוץ, אבל זה יכול להיפתר אחרת, בלי לפגוע במבקר.
  2. הכוכבים של הלוח – משעשע. מה המוצר הכי זעיר הנמכר ביד שנייה? מה הבית הכי מעוצב הנמכר בצפון?
  3. אני חווה קצת בעיות ביצועיםאיטיות בפיירפוקס (אולי זה אישי). מאמין שזה יטופל