2004 פברואר | designer.co.il

designer.co.il - אייל שחר מול המכונה

חפש לפי נושאים
27 פברואר 2004
3

Israel style

אתמול ישבתי בין קהל הצופים של NOKIA Freestyle, שהיא אליפות אירופה בפעלולי אופנועים באוויר.

מדובר בארבעה עשר בני 20 בערך, משוגעים ואנרגטיים, שלפי התור מנסים להוכיח איפה הם עומדים על הסקאלה שבין אומץ וטירוף לבין שפיות ופחד. אתם מכירים את גיל האדרנלין הזה. רובם אפילו לא לבשו מגנים כמו שצריך, כדי להזיז את התדמית שלהם טיפה ימינה על אותה סקאלה.

התחרות בנויה כך שכל סבב הוא שני פעלולנים המתחרים זה בזה, על הרושם שהם השאירו על השופטים. מי עשה את הפעלול הכי מסוכן, מי משך אותו יותר רחוק, מי הלהיב את הקהל, וכו'.

 

מימין לשמאל: מארק פישר, טובי אימלר, פרדי פיטרס.

 

בין 14 המתמודדים על תואר אלוף אירופה ב-Freestyle לשנת 2004, היה גם שובב ישראלי אחד. אליקו אוחנה שמו. הוא הסתובב עם דגל ישראל נעוץ בגבו, וידע להלהיב את הקהל כשטייל על רצפת האולם. הכל היה איתו בסדר גמור, עד השלב שבו הוא התחרה מול מארק פישר הגרמני, שרשם על שמו כמה תארים בתחרויות באירופה.

המנחים (נתיב רובינזון וטל שביט, מייסד מגזין "מוטו"), מצאו לנכון לקרוא לקהל לעודד את הנציג "שלנו", ולנצל את ההזדמנות שיש לנו לשים את ישראל על המפה, כי לעידוד הקהל יש חלק בקביעת הזוכים (ע" מדידת דציבלים).

כצפוי, פישר הראה לאוחנה מאיפה משתין ה-RM250.
לא כצפוי, השופטים הצביעו לטובת אוחנה ללא התלבטות!

חשוב לציין ש-2 מתוך 3 השופטים היו ישראלים.
חשוב גם לציין את רגישות השמות, כאשר ברחבי האולם מתנוסס הלוגו של "אוחנה הפקות".

פישר עשה סיבוב בעמידה על האופנוע, עם אצבע מורמת לעבר הקהל. אחר כך הלך להראות לשופטים מה דעתו על הנושא, וחשף בפניהם ובפני הקהל את אחוריו המשופשפים. ממרחק של 2 מטרים מספסל ההמתנה של הרוכבים, יכולתי לשמוע את הביטוי A fucken joke חוזר על עצמו כמה פעמים.

לאחר הבוז הגדול מצד הקהל, ולאחר שאוחנה תפס את המיקרופון וברוח ספורטיבית הצהיר שפישר ביצע טוב יותר, הוחזר הגלגל על כנו.

וכל כך חבל לי על זה שהאירוע היה ממש טוב ומרתק לצפיה (לא לשתי הבחורות שישבו לידי ועצמו עיניים מפחד לקראת כל נחיתה), וסופסוף מגיעים ספורטאים מרחבי אירופה לישראל (No Fear), ואנחנו מציגים להם את קונספט הקומבינה.

 

ב – ו – ש – ה !

 

 


16 פברואר 2004
3

ה-Cash הלך חמש

לפני מספר ימים קיבלתי הודעה מדייר הדירה הקודמת שלי, שהגיע לי מכתב מביטוח ישיר.

ההודעה מספרת לי שביטוח ישיר ממשיכים בשירות הנפלא שלהם, וכיוון שתוקפו של ביטוח האופנוע שלי עומד לפוג, הם שוב מחדשים לי אוטומטית.

הכל היה נחמד, אלמלא מכרתי את האופנוע שלי לפני יותר מ-3 שנים!

כשהבנתי שאני מבטח משהו שאין לי כבר כמה שנים, ולא יודע מזה אפילו, הרגשתי די מגוחך. וכתגובה טיפוסית, חיפשתי על מי להתעצבן. "3 שנים אתם שולחים לי הודעות לכתובת שאני לא גר בה!…  מי אישר לכם לחדש לי ללא אישור?!…"

בביטוח ישיר לא ממש נתנו תשובות, רק "מישהו יחזור אליך בשעה הקרובה", וחוזר חלילה במשך יום וחצי. יום וחצי שאני מפזר דברי ברכה על חברת הביטוח.

הפאנצ' ליין של הסיפור הוא שבאחד הוויכוחים שלי עם נציגת שירות, בה היא מסבירה לי למה אני לא זכאי להחזרים, היא מגלה על צג המחשב שלה שנשלחו אלי צ'קים! מישהו העביר את הטענות שלי למעלה, ושם החליטו לזכות אותי על כל 3 השנים בהם שילמתי לחינם! ה-cash חזר!

אז קודם כל – כל הכבוד ביטוח ישיר (אני מחכה עדיין לצ'קים, ומקווה שלא אחזור לערוך את הרשימה הזו).

ומה אני אומר: פתרתם את הבעיה לשביעות רצון הלקוח. יותר ממה שהוא חשב לבקש. באמת. לא חבל שהתיווך בין לוקחי ההחלטות ללקוח מקלקל הכל?


RSS twitter Facebook
איל שחר