תקשורת אישית טובה מפצה על טעויות
לפני כחודשיים הזמנתי מראש את הספר של Smashing Magazine. אני מחכה לו בקוצר רוח, וכבר הודיעו על עיכובים. בסופו של דבר העיכובים מסתכמים בכחודשיים, וזה די מתסכל במיוחד כששילמת מראש.
אבל החברה של SM שולחים מיילים מתנצלים וכל כך משתפים בכנות את הבעיות והסיבות, שממש קשה לכעוס עליהם. אז החלטתי לשים כאן את הניוזלטר האחרון, כולל קישור להורדת הפרק הראשון בחינם (הם אישרו). שווה לקרוא וללמוד את הגישה.




